引言 Wish 路在何方？

曾拒絕亞馬遜收購，主帥再北美和歐洲最大的年換移動電商平臺，估值上百億美元……這些都曾是電商頂流Wish的高光時(shí)刻?？扇缃?，風(fēng)光賣家們談起Wish，主帥再只剩唏噓。年換

一年換三位主帥，電商頂流巔峰難回

近日，風(fēng)光Wish發(fā)布新聞稿發(fā)布，主帥再其首席執(zhí)行官Vijay Talwar將離開公司及其董事會，年換風(fēng)險(xiǎn)投資公司紀(jì)源資本（GGV Capital）的電商頂流運(yùn)營合伙人Joe Yan被任命為臨時(shí)首席執(zhí)行官，成為這一年里Wish的風(fēng)光第三位首席執(zhí)行官。

今年2月，主帥再Wish發(fā)布Vijay Talwar接替Wish創(chuàng)始人兼前任首席執(zhí)行官Piotr Szulczewski成為新任首席執(zhí)行官，年換負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)Wish轉(zhuǎn)型打算的電商頂流戰(zhàn)略執(zhí)行，通過有趣的功效、技巧創(chuàng)新和卓越運(yùn)營來改良用戶和商家的體驗(yàn)，使Wish重拾市場。

在入職Wish前，Vijay Talwar擁有豐富的零售及電商經(jīng)驗(yàn)，曾負(fù)責(zé)過許多跨國企業(yè)的數(shù)字和運(yùn)營轉(zhuǎn)型工作，且在其負(fù)責(zé)的全渠道零售業(yè)務(wù)中提高了企業(yè)的銷售、盈利能力和市場份額，其能力毋庸置疑。

自發(fā)布Vijay Talwar為新任首席執(zhí)行官后，Wish母公司Contextlogic Inc.股價(jià)還在尾盤交易中上漲了10%，一度使消費(fèi)者和賣家重拾對Wish的信心。

入職Wish后，Vijay Talwar意氣風(fēng)發(fā)，表現(xiàn)對Wish的未來非?？春谩Ｔ谄溥M(jìn)入Wish的短短幾個(gè)月里，該公司的轉(zhuǎn)型取得了重大進(jìn)展，如NPS（口碑）翻了一番，以及發(fā)貨后退款減少等，這些跡象都使Vijay Talwar對消費(fèi)者重返Wish的目標(biāo)達(dá)成充滿了信心。

除此以外，Vijay Talwar在任時(shí)還表現(xiàn)打算在未來幾個(gè)月推出一些新舉措，包含推出女性時(shí)尚品類以及重塑Wish品牌等。

然而在他上任僅7個(gè)月后，就又發(fā)布離開Wish。

而臨時(shí)繼任者Joe Yan此前曾就職于阿里巴巴集團(tuán)控股公司、AlphabetInc.和亞馬遜等國際知名企業(yè)。

公告稱，ContextLogic董事會已經(jīng)聘請獵頭公司物色常任首席執(zhí)行官。

在此次發(fā)布這個(gè)最新人事任命時(shí)，Wish還重申了第三季度的EBITDA（即未計(jì)利息、稅項(xiàng)、折舊及攤銷前的利潤）指導(dǎo)，即截至2022年9月30日的三個(gè)月期間，有望實(shí)現(xiàn)1.1億美元至1.3億美元范疇內(nèi)的調(diào)整后EBITDA虧損。

公告發(fā)布后，Wish股價(jià)盤后交易下跌約1%。截至目前，今年Wish的股價(jià)已經(jīng)下跌了60%以上，而標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)下跌了16.5%。

虧損加劇，前行步履艱難

作為曾經(jīng)跨境電商界的“四大天王”，巔峰時(shí)期Wish全球用戶超3億人數(shù)，全球月活潑用戶曾達(dá)到上億，多輪融資使其市值預(yù)估上升至百億美元，甚至一度成為下載量最大的全球購物應(yīng)用程序，強(qiáng)勁的勢頭推動其迅速躋身跨境電商平臺前列。

而這一切，在Wish發(fā)布上市后，成為不可復(fù)返的歷史。

2020年末，Wish登陸美國納斯達(dá)克，彼時(shí)市值達(dá)到約140億美元，風(fēng)頭一時(shí)無兩。但此后其股價(jià)一路下跌，僅一年時(shí)間其市值就下降至當(dāng)初的十分之一左右，為15億美元。

自上市以來，Wish業(yè)績連續(xù)虧損。

Wish財(cái)報(bào)顯示，其營收在2021年下跌20.7%后，整整六個(gè)季度（從2021Q1到2022年Q2）營收浮現(xiàn)持續(xù)下降趨勢。

今年第一季度，Wish財(cái)報(bào)顯示其自由現(xiàn)金流為負(fù)1.48億美元，凈虧損為6000萬美元。而第二季度財(cái)報(bào)則指出其凈虧損仍在增加，達(dá)到9000萬美元，現(xiàn)金流則有所改良，減少至為負(fù)6700萬美元。

與此同時(shí)，Wish月活用戶也面臨萎縮，與2020年四個(gè)季度月活用戶人數(shù)均超過1億相比，2022年月活潑用戶數(shù)量已大跌至2700萬。

除此以外，Wish賣家也集體出逃，轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞馬遜和沃爾瑪?shù)绕脚_。有Wish賣家表現(xiàn)，已經(jīng)拋棄了“美版拼多多”，調(diào)轉(zhuǎn)船頭嘗試真正拼多多的新平臺——Temu。

以其高性價(jià)比、移動端、個(gè)性化、集社交和娛樂為一體的獨(dú)特的定位，Wish曾在跨境電商界所向披靡?？扇缃?，一切成為歷史。

今年3月，Wish還發(fā)布從79個(gè)國家（或地區(qū)）市場中退出，聚焦余下的61個(gè)核心市場，其稱退出的79個(gè)市場的價(jià)值開發(fā)仍需時(shí)間?？梢奧ish已自顧不暇，只想穩(wěn)住已有的成熟市場。

自救手段屢出，賣家卻已失信任

股價(jià)下跌，業(yè)績下滑，賣家流失……盡管如此，Wish仍在努力扭轉(zhuǎn)頹勢。

無論是調(diào)換主帥還是退出部分市場，都能看出Wish試圖鎮(zhèn)守原有市場份額的決心。為了自救，自去年起Wish新招不斷。

為提高消費(fèi)者的信任度和保存率，去年11月，Wish推出了“Wish標(biāo)準(zhǔn)”打算，通過運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶評論和退款率等方面進(jìn)行質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。

為提高平臺上產(chǎn)品銷量以留住賣家，2月中旬，Wish推出了名為Wish Clips的購物視頻工具，效仿Tik Tok等社交媒體平臺。

為提高平臺曝光量和知名度，財(cái)報(bào)顯示W(wǎng)ish雖然減少必定的營銷費(fèi)用以穩(wěn)定虧損，但將廣告支出的增加提前了兩個(gè)月。

除此以外，8月，Wish還推出了品牌更新，其中包含新的徽標(biāo)和設(shè)計(jì)、更新的應(yīng)用程序體驗(yàn)和更快的交付時(shí)間。

9月，Wish發(fā)布推出新項(xiàng)目——商戶退貨管理項(xiàng)目，旨在幫助賣家簡化操作流程，不過該項(xiàng)目目前只對部分賣家開放。

此上種種，可見Wish也意識到重塑之路的刻不容緩，壯士斷腕迫在眉睫！

可惜的是，決心雖強(qiáng)，現(xiàn)實(shí)卻不如預(yù)期，連連虧損表明Wish自救措施并不起效。雖然Wish回應(yīng)稱改革尚需時(shí)日，重回坡頂需要必定的時(shí)間和耐心，但賣家們卻已不再看好。

有賣家跟億恩網(wǎng)表現(xiàn)，沒流量，再怎么調(diào)整改革都改變不了沒單的節(jié)奏。

還有賣家稱，早對Wish死心，有單就發(fā)，反正已經(jīng)把主要戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到其他平臺。

甚至有賣家譴責(zé)Wish的“強(qiáng)盜”行為：幾萬+銷量的爆款，被平臺復(fù)制，連評論一起導(dǎo)入Wish自己的店鋪，寒心！

億恩網(wǎng)獲悉，絕大部分賣家表現(xiàn)并不看好Wish再崛起，因?yàn)閃ish的核心競爭力早已喪失。而物流、倉儲、罰款，多變的規(guī)矩也使賣家有心無力，吐槽其現(xiàn)在靠收割賣家為生。

2010年成立，2013年重塑為電商平臺，2018年成為全球頂級購物應(yīng)用程序，Wish的成名之路并不算坎坷?？勺?020年上市以來，Wish直走下坡路，賣家、買家雙雙流失，虧損一路持續(xù)，曾經(jīng)的頂流要想重拾昔日榮光，征途路漫漫……