引言 面對(duì)AI的時(shí)代首洶涌浪潮，所有中小外貿(mào)企業(yè)都在關(guān)心一個(gè)問題：未來的外貿(mào)外貿(mào)會(huì)變成什么樣？10月28日，阿里巴巴國際站領(lǐng)先行業(yè)一年的阿里案AI外貿(mào)產(chǎn)品再度迎來全面升級(jí)，給了這個(gè)問題最觸手可及的國際答案。
面對(duì)AI的站用洶涌浪潮，所有中小外貿(mào)企業(yè)都在關(guān)心一個(gè)問題：未來的全流外貿(mào)會(huì)變成什么樣？10月28日，阿里巴巴國際站領(lǐng)先行業(yè)一年的程A出答AI外貿(mào)產(chǎn)品再度迎來全面升級(jí)，給了這個(gè)問題最觸手可及的時(shí)代首答案。
（圖：阿里國際站總裁張闊）
從表面來看，外貿(mào)阿里國際站給出的阿里案答案是4個(gè)AI Agent。
根據(jù)現(xiàn)場的國際演示，此次全新升級(jí)的站用AI生意助手2.0，在外貿(mào)經(jīng)營的全流四大難點(diǎn)：發(fā)品、接待、程A出答營銷、時(shí)代首合規(guī)領(lǐng)域分辨為中小企業(yè)配備了4個(gè)專業(yè)的AI Agent。這4個(gè)AI Agent會(huì)像真正專業(yè)的外貿(mào)助手一樣，在各自領(lǐng)域幫外貿(mào)人找到更高效的經(jīng)營方法，實(shí)現(xiàn)生意增長。
但這4個(gè)AI Agent的背后，則是將此前內(nèi)嵌于外貿(mào)經(jīng)營鏈路上的各個(gè)功效串聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)整個(gè)外貿(mào)經(jīng)營的全流程托管。用阿里國際站總裁張闊的話來歸納，該產(chǎn)品的最大特點(diǎn)在于三個(gè)關(guān)鍵詞：增量生意、省時(shí)省力、更具個(gè)性化。
（圖：阿里國際站總裁張闊在“2024全球浙商跨境嘉年華”現(xiàn)場發(fā)布首個(gè)全流程AI）
真正能幫人做生意、獲得增長的AI來了
這本質(zhì)是把AI的應(yīng)用提升到了一個(gè)新的層次。
當(dāng)前市面上大部分的AI產(chǎn)品，還只是一系列提效的小工具，停留在幫人做一些重復(fù)性的瑣碎工作、提升某個(gè)單點(diǎn)環(huán)節(jié)的效率。而阿里國際站此次則將AI升級(jí)為了真正的專業(yè)助手，讓它去處理外貿(mào)生意的最核心環(huán)節(jié)：提升轉(zhuǎn)化率、創(chuàng)造增量生意。
事實(shí)上這才是AI更有價(jià)值的應(yīng)用方法，因?yàn)锳I能對(duì)不同國家、不同文化、不同行業(yè)買家的復(fù)雜需求懂得更精準(zhǔn)，能實(shí)現(xiàn)對(duì)買家市場的實(shí)時(shí)洞察。這一優(yōu)勢在阿里國際站上一代AI外貿(mào)產(chǎn)品上也已經(jīng)初步浮現(xiàn)，數(shù)據(jù)顯示，通過AI智能發(fā)品功效優(yōu)化的產(chǎn)品鏈接，支付轉(zhuǎn)化率能提升52%。
而當(dāng)阿里國際站用AI把外貿(mào)生意的全流程進(jìn)行一次端到端的系統(tǒng)優(yōu)化之后，AI的優(yōu)勢還將更加顯著。與此同時(shí)，此次升級(jí)的AI生意助手2.0還能關(guān)聯(lián)企業(yè)的知識(shí)庫，形成更加個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)方案。
外貿(mào)行業(yè)人士認(rèn)為，此次升級(jí)后，阿里國際站的AI產(chǎn)品已經(jīng)與當(dāng)前市面上的提效小工具形成了顯著的代差，“這是真正能幫人做生意的AI。”
目前，全球已有超過6萬中小企業(yè)在使用阿里國際站的AI產(chǎn)品，AI發(fā)布的商品規(guī)模已達(dá)700萬。
而面向未來，張闊預(yù)測：未來100%的商品信息都會(huì)被AI基于對(duì)買家更精準(zhǔn)的洞察而重構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，未來將有超過一半的線下商機(jī)會(huì)通過AI來服務(wù)，而AI將能更好地滿足買家的實(shí)時(shí)需求。最終，未來80%的新增商業(yè)價(jià)值更會(huì)在AI的驅(qū)動(dòng)下被重新分配，掌握AI將成為未來外貿(mào)企業(yè)的基礎(chǔ)技巧。
這一變更更將帶來外貿(mào)經(jīng)營方法的徹底改變。在發(fā)布會(huì)上，張闊認(rèn)為：“外貿(mào)正在走向全面AI化，面向未來，AI會(huì)重塑外貿(mào)的供需匹配和經(jīng)營模式?！?/p>
（圖：阿里國際站總裁張闊預(yù)測未來100%的商品信息都會(huì)被AI重構(gòu)）
全面AI化的外貿(mào)將變得極度簡單
而現(xiàn)在，通過阿里國際站全新升級(jí)的AI外貿(mào)產(chǎn)品，外貿(mào)人就已經(jīng)可以開啟“人與AI緊密配合”的全新工作方法。
首先，當(dāng)一個(gè)外貿(mào)人通過阿里國際站此前的AI極簡發(fā)品秒級(jí)生成完整的商品鏈接后，現(xiàn)在還能把所有商品一鍵托管。
AI Agent會(huì)實(shí)時(shí)辨認(rèn)全球各地買家的復(fù)雜需求，自動(dòng)調(diào)整優(yōu)先次序、優(yōu)化表達(dá)方法，用不同語種、千人千面地給買家展示更符合需求的商品圖、標(biāo)題和介紹，大大提升商品的吸引力。
與此同時(shí)，AI Agent還能像營銷專家一樣，幫外貿(mào)人實(shí)現(xiàn)幾乎全自動(dòng)的智能推廣。外貿(mào)人無需像過去一樣再去辛苦地人工選詞，現(xiàn)在AI可以根據(jù)實(shí)時(shí)的市場洞察，自動(dòng)匹配各種行業(yè)詞、熱詞、新詞等，在整個(gè)網(wǎng)站全域推廣，實(shí)現(xiàn)商機(jī)最大化。
接著，外貿(mào)人還可以把接待工作一鍵托管給AI。不僅可以實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)實(shí)時(shí)回復(fù)買家詢問，現(xiàn)在新的AI Agent更可以關(guān)聯(lián)專屬知識(shí)庫，學(xué)習(xí)商家的溝通技巧，像一個(gè)真實(shí)的接待助手一樣給出更具個(gè)性化、更專業(yè)的回復(fù)。
而當(dāng)AI監(jiān)測到買家有下單意向時(shí)，就會(huì)立即通知外貿(mào)員人工接待，兩方配合之下，轉(zhuǎn)化率和效率都將大幅提升。
在合規(guī)方面，AI Agent則會(huì)像一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)顧問一樣，自動(dòng)幫商家檢測各種風(fēng)險(xiǎn)，并且供給解決方案，為企業(yè)出海保駕護(hù)航。
而且所有這些AI agent每天都會(huì)生成一份報(bào)告，給外貿(mào)人匯報(bào)工作，提醒他們該關(guān)注哪些重點(diǎn)問題，提出解決方案。
（圖：阿里國際站AI生意助手2.0推出4個(gè)AI Agent）
由此，哪怕是剛?cè)胄械耐赓Q(mào)員也能在AI的協(xié)助下“一鍵”成長為“老外貿(mào)人”。而剛轉(zhuǎn)型出海的中小企業(yè)，則能借助AI“一鍵”找對(duì)路子，快速打開海外市場。至于成熟的外貿(mào)企業(yè)，更能用AI“一鍵”把自身優(yōu)勢發(fā)揮到最大。
對(duì)所有外貿(mào)人來說，這就是AI帶來的最有未來感的現(xiàn)實(shí)。
