引言 在對信用卡進(jìn)行更新后,更新有賣家賬號被暫停。信用
亞馬遜條條框框不少,卡后有時候賣家稍有不注意可能就會違規(guī),賬號嚴(yán)重或?qū)е沦~號被封的被暫危險。近期,更新一位賣家就分享了因為信用卡導(dǎo)致賬號被暫停的信用案例。
根據(jù)這位賣家的卡后說法,他已經(jīng)在亞馬遜銷售了有15年,賬號平均每天會有200多個訂單。被暫最近因為登記的更新信用卡過期,賣家便進(jìn)行了更新,信用但這立即觸發(fā)了賣家的卡后帳戶被停用,需要等候驗證,賬號系統(tǒng)消息顯示:“由于不活動,被暫賬號已被停用。”新的信用卡導(dǎo)致賣家被認(rèn)定為新賣家。
賣家便根據(jù)程序?qū)~號進(jìn)行驗證,并按要求供給了身份證明和銀行對帳單的副本,第二天帳戶被重新激活后便可以開始銷售了。但又出現(xiàn)了其它問題,賣家無權(quán)上傳庫存提要、訂單文件或創(chuàng)建新列表。
為此,賣家也開立了多個賣家支持案例,賣家支持助理都表現(xiàn)“該賬號處于休眠狀態(tài),需要再次更新信用卡”,即使信用卡在賣家中心已經(jīng)是最新的。賣家決定按照提示再次更新信用卡,之后賣家賬戶又觸發(fā)了新的驗證被暫停。
賣家再次進(jìn)行了賬號驗證,后面又給賣家支持打電話,便被轉(zhuǎn)接到了專屬團(tuán)隊,亞馬遜方面也針對該賣家的情況做了詳細(xì)的筆記,并表現(xiàn)這確實技巧問題導(dǎo)致的,后續(xù)也會將此事上報,目前還在等審核結(jié)果。
但正值圣誕節(jié)旺季,這時候出故障也會對賣家訂單造成影響,目前還在等候最后的處理結(jié)果,也不知何時才干夠解決。而且評論區(qū)有賣家表現(xiàn)更新信用卡的這件事是一個長期存在且已知的故障,也有賣家表現(xiàn)上個月剛遇到過這種情況,雖然賬號沒被暫停,但付款被擱置了48小時。
針對很多情況,亞馬遜前期都會采用機(jī)器人來審核,雖然必定程度上很方便,但現(xiàn)實情況的復(fù)雜性往往會導(dǎo)致賣家賬號被“錯殺”,如果遇到類似的情況,賣家還是要及時聯(lián)系官方人員進(jìn)行申訴。