引言 賣家后臺(tái)又出“BUG”，發(fā)亞瘋什么情況？

近日，馬遜賣有不少賣家反饋稱，發(fā)亞瘋自己登錄后臺(tái)之后會(huì)頻繁出現(xiàn)“閃退”的馬遜賣情況，平均每30分鐘賬戶就會(huì)自動(dòng)退出一次。發(fā)亞瘋

大批亞馬遜賣家后臺(tái)自動(dòng)閃退

亞馬遜最近又整什么幺蛾子？前有大批賣家收不到驗(yàn)證碼無(wú)法登錄，馬遜賣現(xiàn)在又出現(xiàn)賣家登錄后賬戶自動(dòng)退出的發(fā)亞瘋情況，整得賣家們直呼太難了。馬遜賣

據(jù)一名賣家反饋稱，發(fā)亞瘋最近幾天登錄后臺(tái)賬戶總是馬遜賣自動(dòng)閃退，在聯(lián)系了客服之后也沒能解決，發(fā)亞瘋讓他沒想到的馬遜賣是，并不是發(fā)亞瘋只有他自己碰到了這一情況。

在和多位賣家溝通后，馬遜賣這名賣家發(fā)明還有不少人也在被“閃退”折磨。發(fā)亞瘋

“我買了新電腦后也一直出現(xiàn)這種情況，每30分鐘就閃退一次，不知道該怎么辦了。”

“一模一樣！我也是一直退出，快瘋了，這應(yīng)該是亞馬遜的問(wèn)題吧？”

“我現(xiàn)在一天差不多要重新登錄100次左右，實(shí)在是太難了！”

還有賣家給出懂得決方案，“在登錄的時(shí)候應(yīng)該有一個(gè)‘保持登錄狀態(tài)’的選項(xiàng)，打上勾就行?！?/p>

但已有賣家表現(xiàn)打了勾之后問(wèn)題依然沒有解決，并且已經(jīng)持續(xù)了好幾周了，現(xiàn)在每隔一段時(shí)間都要重新登錄一次。

截至目前，亞馬遜對(duì)這一問(wèn)題還沒有正式做出回應(yīng)，也沒有給出任何有效的解決措施。

對(duì)于這一情況，有不少賣家開始將炮口對(duì)準(zhǔn)了亞馬遜。

“出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候亞馬遜永遠(yuǎn)供給不了任何幫助！”

“我通過(guò)官方客服報(bào)告了多次這一情況，但問(wèn)題依然沒有解決，亞馬遜什么時(shí)候能重視一下賣家群體的訴求？”

讓賣家更加痛苦的是，每次重新登錄就需要再次進(jìn)行兩步驗(yàn)證，雖說(shuō)不是什么大問(wèn)題，但每天光驗(yàn)證就要幾十次，一來(lái)一去也要花上不少時(shí)間。

但有一批賣家確對(duì)此表現(xiàn)十分愛慕，因?yàn)樽约合胧镇?yàn)證碼都收不到。

收不到驗(yàn)證碼，一批賣家無(wú)法登錄后臺(tái)

中秋節(jié)剛過(guò)，不少亞馬遜賣家就碰上了麻煩。

在多個(gè)賣家群內(nèi)，有大批賣家表現(xiàn)突然就收不到兩步驗(yàn)證碼了，后臺(tái)登不上去，導(dǎo)致訂單無(wú)法處理、廣告沒措施調(diào)整以及客戶咨詢無(wú)法恢復(fù)等問(wèn)題。

從賣家反饋的情況來(lái)看，不管是直接通過(guò)谷歌瀏覽器登錄，還是通過(guò)第三方跨境電商瀏覽器登錄，都無(wú)法正常收到驗(yàn)證碼。

對(duì)于這次大批亞馬遜賣家都收不到驗(yàn)證碼的情況，有業(yè)內(nèi)人士分析稱可能是亞馬遜后臺(tái)又出現(xiàn)了BUG。

眾所周知，亞馬遜為了提高賣家賬戶的安全系數(shù)，會(huì)要求賣家在每次登錄的時(shí)候輸入一個(gè)發(fā)送至綁定手機(jī)號(hào)的6位驗(yàn)證碼，輸入之后才干登錄后臺(tái)。

雖說(shuō)有點(diǎn)麻煩，但一直以來(lái)也沒出現(xiàn)過(guò)大問(wèn)題，直到這次真碰上一下子打了賣家一個(gè)措手不及。賣家們發(fā)明，不論是短信還是電話，都無(wú)法接收到驗(yàn)證碼，有人調(diào)侃道這下可以提前下班了。

但賣家們更多還是心里急得不行，已有不少賣家因無(wú)法登錄后臺(tái)而出現(xiàn)了損失：配送超時(shí)、廣告炸了甚至產(chǎn)品排名也跌下去不少。

為了趕緊登上去拯救自己排名，有賣家不斷嘗試點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼，結(jié)果收到了“您今天已經(jīng)請(qǐng)求太多的 OTP(一次性密碼)請(qǐng)稍后重試?！钡奶崾?。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士建議，暫時(shí)無(wú)法收到驗(yàn)證碼的賣家，最好短時(shí)間內(nèi)不要頻繁嘗試，以免把自己賬號(hào)刷停了。

還有賣家猜測(cè)，前面賣家登錄后自動(dòng)閃退事件和這次賣家無(wú)法收到驗(yàn)證碼之間可能有些許關(guān)聯(lián)，也許正是因?yàn)檫@些賣家每天要大批重復(fù)登錄，大批申請(qǐng)兩步驗(yàn)證碼，導(dǎo)致服務(wù)器出現(xiàn)宕機(jī)也說(shuō)不準(zhǔn)。

截至目前，已有部分賣家表現(xiàn)BUG已經(jīng)被修復(fù)并順利登上了后臺(tái)，但依然有不少賣家還是無(wú)法收到驗(yàn)證碼。對(duì)這部分賣家來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在能做的似乎只有等候。

亞馬遜后臺(tái)BUG有“常態(tài)化”趨勢(shì)

對(duì)于后臺(tái)BUG，賣家們已經(jīng)開始見怪不怪了。

今年上半年，亞馬遜美國(guó)站后臺(tái)的管理訂單疑似出現(xiàn)了BUG，已經(jīng)有多個(gè)小時(shí)未更新。有賣家為此開了case向客服咨詢，得到回復(fù)稱：當(dāng)日系統(tǒng)的確出現(xiàn)了BUG，客戶下了單但沒有顯示出來(lái)。

雖說(shuō)看不到訂單，但畢竟這個(gè)BUG還沒有真正影響到賣家們賣貨，而有的賣家卻因?yàn)閬嗰R遜系統(tǒng)問(wèn)題而結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)賠了不少錢。 

據(jù)懂得，曾有賣家在亞馬遜論壇留言稱，自己因亞馬遜系統(tǒng)BUG被“0元購(gòu)”了。該賣家表現(xiàn)，由于亞馬遜系統(tǒng)故障，其產(chǎn)品在BUG期間出了不少單子，但有500單是被0元購(gòu)置的，這讓其在短短5分鐘內(nèi)就損失了3萬(wàn)美元。

此前，還有不少亞馬遜賣家反饋稱遇到單量、排名、流量的互不匹配的情況。具體來(lái)說(shuō)有兩種情況：1、單量暴漲，可類目排名仍非?？亢?，100單和500單的排名相差不大；2、自然流量暴漲，單量不變，流量從平時(shí)的400多暴增到1000+，卻對(duì)銷量毫無(wú)幫助。

花式BUG頻現(xiàn)，賣家們深受其苦，雖說(shuō)賣家們每每遇到都會(huì)向平臺(tái)反饋，但這并不能保證類似的情況以后就不會(huì)再次發(fā)生。為此，賣家們可以提前熟悉一下亞馬遜的各類BUG，這樣以后再出現(xiàn)類似BUG的時(shí)候賣家就不會(huì)過(guò)于慌亂。