10月13日，大疆降價影石Insta360創(chuàng)始人兼CEO劉靖康發(fā)文稱：“可能有一部分因為我們影石的影石原因?qū)е翫JI大幅降價。很多剛購置DJI產(chǎn)品的歉曬券消費者，為表歉意，單證代金在10月2日至10月8日期間購置大疆產(chǎn)品的明可門檻客戶，在本條微博下曬訂單證明，獲無可獲得影石100元無門檻代金券。大疆降價”

影石Insta360創(chuàng)始人兼CEO劉靖康發(fā)文截圖

近日，影石大疆在官網(wǎng)提前掛出“雙十一”促銷信息，歉曬券多款產(chǎn)品價格直降數(shù)百至上千元。單證代金由于降價幅度較大，明可門檻引發(fā)不少已購消費者不滿。獲無不少用戶在社交平臺上表現(xiàn)，大疆降價趕在國慶出游前購置的影石大疆產(chǎn)品，節(jié)后即遇到降價。歉曬券一位用戶稱，節(jié)前入手Pocket 3拍攝假期旅行，沒想到假期結(jié)束后產(chǎn)品就直降數(shù)百元。

對此，大疆方面回應(yīng)稱：“我們注意到由此引發(fā)的關(guān)注與討論，也高度重視每一位用戶的反饋。目前正通過各個渠道積極溝通，為用戶供給清晰指引與必要支持。我們充分懂得用戶的心情，也將持續(xù)傾聽各方聲音，不斷優(yōu)化服務(wù)與溝通機制，為用戶供給更好的體驗?！?/p>

大疆在官網(wǎng)提前掛出“雙十一”促銷信息

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，大疆選擇在“雙11”前夕啟動降價，是消費電子企業(yè)常見的銷售策略，旨在拉動銷量和市場份額。但對于剛發(fā)布不久的新品而言，短期降價可能會對品牌價格體系穩(wěn)定性和消費者信任造成必定影響。

除價格波動外，消費者廣泛關(guān)注線上與線下售后差異問題。有業(yè)內(nèi)人士指出，線上平臺與線下經(jīng)銷商在運營模式、成本結(jié)構(gòu)等方面存在差異，品牌方要完全統(tǒng)一退換貨與價保政策存在現(xiàn)實難度。這一現(xiàn)象在消費電子及其他零售行業(yè)中也較為廣泛。

大疆方面也表現(xiàn)，今后會與各渠道伙伴協(xié)同，根據(jù)不同平臺和渠道特點，為用戶供給不斷優(yōu)化的售后體驗。而目前，大疆也對部分線下門店申請退差價的消費者，進(jìn)行了一些贈送周邊產(chǎn)品等方法的補償。

值得注意的是，此次大疆降價事件的背后，也折射出行業(yè)競爭的白熱化。就大疆和影石而言，雙方都在彼此的戰(zhàn)略腹地展開“攻防戰(zhàn)”。今年7月31日，大疆發(fā)布首款全景相機——Osmo 360 8K超旗艦畫質(zhì)全景相機，售價2999元起，正式進(jìn)軍由影石長期主導(dǎo)的全景影像領(lǐng)域。這是大疆首次跨入全景相機賽道，意圖補齊其“地面影像”產(chǎn)品矩陣。

圖為Osmo 360 8K超旗艦畫質(zhì)全景相機

然而，部分消費者在使用Osmo 360時反響出現(xiàn)“鏡頭起霧”現(xiàn)象。對此，DJI大疆技巧支持官方賬號回應(yīng)稱，設(shè)備在出廠前經(jīng)過嚴(yán)格的起霧測試，但若用戶在潮濕環(huán)境中打開電池倉調(diào)換電池，可能會因空氣濕度過高而導(dǎo)致霧氣凝結(jié)。大疆強調(diào)，Osmo 360具備防霧設(shè)計，只需以高規(guī)格模式錄制15至20分鐘，待機身升溫后濕氣即可散出，正常使用時不會再起霧。

對于此事，影石創(chuàng)始人劉靖康也在社交平臺上回應(yīng)稱：“大疆的起霧只是個例，請安心選購?！蓖瑫r，他借機強調(diào)影石的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢，借機宣傳自家產(chǎn)品。

值得一提的是，在大疆跨入全景相機市場的同時，影石也正向無人機領(lǐng)域進(jìn)軍。8月，影石與第三方共創(chuàng)的消費級無人機品牌“影翎Antigravity”正式亮相，打算推出全球首款全景無人機，意在在大疆主導(dǎo)的航拍市場中開辟新空間。一個是全球消費級無人機的霸主，一個是剛剛在科創(chuàng)板上市的智能影像新貴，兩家深圳明星公司，正分辨在彼此的戰(zhàn)略腹地開辟新戰(zhàn)場。

劉靖康在談及與大疆的競爭時表現(xiàn)，雙方并非“你死我活”的零和博弈，而是對市場活力的激發(fā)，“仍有機會在創(chuàng)新玩法、用戶體驗和內(nèi)容生態(tài)上實現(xiàn)差異化突破，推動整個行業(yè)共同成長。”他坦言，影石早在五年前就預(yù)料到會刺激DJI做全景相機，“即使以此為代價，我們也選擇了啟航。”

采寫：南都·灣財社記者 程洋

責(zé)任編輯：戴麗麗_NN4994