引言 任何廣告活動(dòng)都在利用人類的月播營(yíng)銷記憶或情感，數(shù)據(jù)公司SEMrush研究發(fā)明，放億網(wǎng)上分享量最高的次病10000篇文章讓人產(chǎn)生以下情感：敬畏、笑聲、毒式滑稽、需元喜悅、月播營(yíng)銷憤怒和共情。放億

在過(guò)去的次病十年里，病毒式營(yíng)銷在內(nèi)容消費(fèi)者和內(nèi)容創(chuàng)建者中越來(lái)越風(fēng)行。毒式但病毒式營(yíng)銷不是需元一門精確的科學(xué)，成功沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。月播營(yíng)銷

根據(jù)Investopedia的放億說(shuō)法，“病毒式營(yíng)銷旨在通過(guò)口碑或互聯(lián)網(wǎng)、次病電子郵件在人與人之間傳播關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的毒式信息。病毒式營(yíng)銷的需元目的是鼓勵(lì)個(gè)人與朋友、家人和其他人分享營(yíng)銷信息，從而使其受眾數(shù)量呈指數(shù)增長(zhǎng)。”

因此，病毒式營(yíng)銷——也就是技巧時(shí)代之前的口碑營(yíng)銷——已經(jīng)存在了幾十年，但近幾年來(lái)，隨著社交媒體網(wǎng)絡(luò)不斷出現(xiàn)，它才被稱為病毒式營(yíng)銷。這是最有效的營(yíng)銷方法之一，不必花費(fèi)大批的預(yù)算來(lái)制作或傳播廣告。

那么，成功的病毒式營(yíng)銷包含哪些元素呢？他們有什么共同特征？

記憶與情感

所有的營(yíng)銷活動(dòng)或廣告都在利用人類記憶或情感。

營(yíng)銷專家Colt Charlton表現(xiàn)：“在使用慣例廣告時(shí)，首先考慮的是記憶。例如，營(yíng)銷行業(yè)有一種‘七法則’。它是在20世紀(jì)30年代定義的，如今仍然有效。根據(jù)該法則，客戶在行動(dòng)之前需要看到相關(guān)信息七次。要做到這一點(diǎn)，商家必須在廣告中投入大批資金，以便向客戶傳達(dá)七次信息?！?o:p>

而病毒式傳播的內(nèi)容會(huì)引起人們的情感反響。這會(huì)促使他們分享內(nèi)容，內(nèi)容將得到迅速傳播。當(dāng)人們因?yàn)樾畔a(chǎn)生強(qiáng)烈的感情時(shí)，分享的激動(dòng)就變得不可抗拒。營(yíng)銷人員需要有一個(gè)有感染力的信息來(lái)激發(fā)人們想要分享的欲望，讓他們無(wú)需考慮直接分享。

當(dāng)人們對(duì)意想不到的事情感到驚訝時(shí)，他們更愿意分享。挑戰(zhàn)他們的假設(shè)，給他們一個(gè)驚人的事實(shí)，大膽地?cái)嘌?，或者供給一種創(chuàng)新的做事方法。如果內(nèi)容能讓人們自發(fā)地大笑，他們首先要做的就是分享相關(guān)內(nèi)容。

如果斷定了讓受眾感興趣的關(guān)鍵問(wèn)題，營(yíng)銷人員將對(duì)如何產(chǎn)生這種情緒反響有更好的想法。病毒式營(yíng)銷就是要傳遞一條值得分享的信息。

應(yīng)該利用什么樣的情感？

基于情感的廣告能讓客戶更快地采用行動(dòng)。根據(jù)數(shù)據(jù)公司SEMrush的研究，網(wǎng)上分享量最高的10000篇文章讓人產(chǎn)生以下情感：

敬畏(Awe)25%

笑聲(Laughter)17%

滑稽(Amusement)15%

喜悅(Joy)14%

憤怒(Anger)6%

共情(Empathy) 6%

積極的情感，如敬畏、笑聲、滑稽和喜悅，是最能引起病毒式傳播的情緒。

多芬(Dove)曾發(fā)布了一部與情感有關(guān)的短片——Real Beauty Sketches，在當(dāng)時(shí)引起了宏大轟動(dòng)。在發(fā)布的第一個(gè)月，這部短片的觀看次數(shù)就超過(guò)了1.14億次。

視頻中的畫家受過(guò)FBI專業(yè)訓(xùn)練，他沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這些女性，只是根據(jù)女性對(duì)自己的描述和陌生人對(duì)她們的感知分辨畫了兩幅肖像圖。將這些肖像對(duì)照之后發(fā)明，在陌生人眼中這些女性更具吸引力。傳達(dá)的信息是“你比你想象的更漂亮”。賦權(quán)(empowerment)可以是一個(gè)非常強(qiáng)大的工具。這部短片令人振奮，喚起了女性的喜悅和信心。

是否使用了正確的角色？

病毒式營(yíng)銷應(yīng)該考慮包含哪些角色呢？

營(yíng)銷專家Gabriel Elliana說(shuō)：“選擇一個(gè)能產(chǎn)生不止一種感情的角色非常重要。例如，貓往往能讓人中毒，因?yàn)樗鼈兗扔腥び肿屓丝鞓?lè)，還能為營(yíng)銷活動(dòng)增添情感色彩。我認(rèn)為有貓的視頻就沒(méi)有低于平均參與度的?！?o:p>

營(yíng)銷人員應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)受眾的類型選擇角色。

如果想宣傳枕頭或更精致的產(chǎn)品，可以用貓作為營(yíng)銷活動(dòng)的主要角色。相反，如果銷售錘子、研磨機(jī)甚至是起重機(jī)，用貓可能就不太合適了。這將會(huì)是一個(gè)有趣的營(yíng)銷活動(dòng)，但肯定不能吸引到潛在客戶。

深受目標(biāo)受眾愛(ài)好的有趣角色之一就是Dos Equis。這個(gè)虛構(gòu)的男性角色是Dos Equis啤酒公司病毒式廣告的主角。這部短片是喜劇小品和廣告的結(jié)合體，以一種引人入勝、風(fēng)趣的方法瞄準(zhǔn)喝啤酒的受眾。

這個(gè)角色太受歡迎了。全世界的粉絲都在幫助該廣告?zhèn)鞑?，人們甚至在萬(wàn)圣節(jié)打扮成Dos Equis的樣子。

利用高度可見(jiàn)、自發(fā)的趨勢(shì)

應(yīng)該有不少人聽(tīng)說(shuō)過(guò)實(shí)時(shí)營(yíng)銷(real-time marketing)。

根據(jù)TrackMaven的說(shuō)法，“實(shí)時(shí)營(yíng)銷包含使用實(shí)時(shí)發(fā)布的數(shù)據(jù)，這樣營(yíng)銷人員就可以根據(jù)當(dāng)時(shí)發(fā)生的情況做出決策。實(shí)時(shí)營(yíng)銷不是預(yù)先制定營(yíng)銷打算并按固定的時(shí)間表執(zhí)行，而是創(chuàng)建一個(gè)關(guān)注當(dāng)前趨勢(shì)和客戶即時(shí)反饋的策略?！?o:p>

實(shí)時(shí)營(yíng)銷專家TaylaGeena總結(jié)道：“關(guān)于營(yíng)銷，你應(yīng)該懂得的另一個(gè)方面是當(dāng)下的趨勢(shì)。到今天為止，我們說(shuō)的趨勢(shì)是指營(yíng)銷活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)正在發(fā)生的趨勢(shì)。例如，你現(xiàn)在應(yīng)該關(guān)注的最新社交媒體網(wǎng)絡(luò)是TikTok。為什么不在這個(gè)社交媒體上創(chuàng)建你的病毒式營(yíng)銷活動(dòng)，然后在Facebook或Twitter等其他網(wǎng)絡(luò)上分享？”

營(yíng)銷人員應(yīng)該確保經(jīng)常關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和他們未來(lái)的營(yíng)銷活動(dòng)、新產(chǎn)品發(fā)布等。然后，為營(yíng)銷活動(dòng)添加一點(diǎn)實(shí)時(shí)營(yíng)銷和樂(lè)趣，這將使廣告脫穎而出。

此外，病毒式營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)注意機(jī)會(huì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間啟動(dòng)它，為企業(yè)和產(chǎn)品獲得更多的粉絲參與度和曝光度。