引言 亞馬遜每逢旺季必出擊的連掛定律似乎一直都在。
臨近旺季，賬號(hào)正當(dāng)賣家們摩拳擦掌準(zhǔn)備大干一場的或因時(shí)候，部分賣家卻遭到了亞馬遜的收款當(dāng)頭一棒，賬號(hào)被封了，關(guān)聯(lián)而對(duì)于封號(hào)的連掛原因，賣家們亦是賬號(hào)猜測紛紛。
亞馬遜又掃號(hào)？一批賣家賬號(hào)被封
近日，或因有賣家在某平臺(tái)求助：“最近亞馬遜是收款不是又開始掃號(hào)了，這個(gè)月已經(jīng)被掃了十幾個(gè)號(hào)了。關(guān)聯(lián)”事實(shí)上，連掛近期有同樣遭遇的賬號(hào)賣家不在少數(shù)↓
“剛買來的賬號(hào)，包含美國、或因英國等站點(diǎn)，收款這一批賣來的關(guān)聯(lián)賬號(hào)都有出單，但10天左右就掛了。”
“我也掛了三個(gè)賬號(hào)，都是剛弄過來的新號(hào)?！?/em>
“我的兩個(gè)店鋪因?yàn)槭湛钯~號(hào)關(guān)聯(lián)被封了，因?yàn)橛玫氖峭粋€(gè)母賬號(hào)?！?/em>
對(duì)于封號(hào)的理由，亞馬遜在郵件中給出的是“無法核實(shí)與賣家賬戶的相關(guān)信息，也沒有收到任何關(guān)于賣家listing或銷售歷史的新信息”。
此種情況之下，不少賣家表現(xiàn)：“亞馬遜這是又要行動(dòng)起來了呀，還是趕緊找出封號(hào)的原因避坑吧?！庇匈u家猜測可能是新號(hào)容易被封?；蛘弑幌到y(tǒng)誤判，但多數(shù)的賣家則更贊同“因收款關(guān)聯(lián)導(dǎo)致賬號(hào)被封”的說法。
收款關(guān)聯(lián)導(dǎo)致賬號(hào)被封這一說法確實(shí)有跡可循。在收款工具后臺(tái)政策中，亞馬遜是可以看到第三方付款賬號(hào)持有人信息的，亞馬遜發(fā)明賣家存在收款關(guān)聯(lián)問題后會(huì)根據(jù)政策做出何種行動(dòng)可想而知。
早前，亦是有賣家注冊(cè)新店鋪時(shí)發(fā)明用同一個(gè)收款母賬號(hào)，開幾個(gè)收款子賬號(hào)，只要一個(gè)店鋪被封，后面的店鋪都會(huì)被封，就算再申請(qǐng)新店鋪也會(huì)被封掉。這種情況發(fā)生改變，是在賣家將店鋪改成一對(duì)一收款，也就是將收款賬號(hào)持有人和店鋪法人改為一致后，賬號(hào)就沒被封過了。
為此，部分歐洲賣家決定保險(xiǎn)為主，開始將同一收款賬號(hào)綁定多個(gè)店鋪的，改為一個(gè)店鋪綁定一個(gè)收款賬號(hào)，以避免出現(xiàn)賬號(hào)關(guān)聯(lián)的情況。
但也有賣家不認(rèn)同“收款關(guān)聯(lián)導(dǎo)致封號(hào)”的說法，感到自己一直都是不同店鋪綁定同一個(gè)收款賬號(hào)，從來沒有出過問題，可能是站點(diǎn)不同。
“歐洲要繳納VAT，做KYC認(rèn)證，接受反洗錢審查等，需要收款銀行供給一些證明，是不是因?yàn)檫@些才導(dǎo)致被嚴(yán)查，其他站點(diǎn)相較查得松些?！庇匈u家說道。
據(jù)懂得，本次被封號(hào)的賣家確實(shí)是歐洲站賣家居多。但對(duì)于亞馬遜賣家而言，如果收款母賬號(hào)綁定的子賬號(hào)過多，一旦碰上亞馬遜掃號(hào)，店鋪出事的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也會(huì)隨之加大。
早在今年4月份，就有賣家在所有流程都符合規(guī)定的情況下，賬號(hào)被封了，當(dāng)時(shí)就有賣家就收到了類似的郵件，有賣家通過招商經(jīng)理內(nèi)部渠道申訴后被告訴“由于收款賬戶綁定問題，該店鋪被判定為高危賬號(hào)”。
亞馬遜加強(qiáng)對(duì)賬號(hào)各項(xiàng)合規(guī)的審核、賣家解封賬號(hào)的難度加大，這都在警示著賣家無論是新號(hào)還是老號(hào)都要避免關(guān)聯(lián)，做亞馬遜需要合規(guī)運(yùn)營，同時(shí)也要保證材料、產(chǎn)品信息、收款賬戶等的獨(dú)立性，盡量不要多開子賬戶，避免掃號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
賬號(hào)關(guān)聯(lián)常出沒？申訴也要避免關(guān)聯(lián)
亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)可以說是賣家們最害怕的事情之一，而在此前有關(guān)關(guān)聯(lián)的問題也一直存在，因?yàn)楦鞣N原因?qū)е沦~號(hào)被封的賣家不在少數(shù)。除了收款賬號(hào)關(guān)聯(lián)外，賣家們也可能遇到以下幾種關(guān)聯(lián)情況↓
IP關(guān)聯(lián)。亞馬遜的規(guī)定下，一個(gè)瀏覽器正常情況下只能登錄一個(gè)店鋪，如果賣家想要登錄第二個(gè)店鋪，就必須重新下載不同的瀏覽器或者想其他的措施，在做多個(gè)店鋪的賣家特別需要注意。
實(shí)名信息關(guān)聯(lián)。一個(gè)賣家手里有多個(gè)店鋪并不奇怪，但對(duì)于一些購置來的店鋪而言，安全性有待考證。因?yàn)橘徶脕淼牡赇伩赡鼙讳N售給多個(gè)賣家，一旦實(shí)名的某個(gè)站點(diǎn)出現(xiàn)問題，購置來的店鋪也會(huì)跟著遭殃。
地址信息關(guān)聯(lián)。站在平臺(tái)角度，肯定是希望一個(gè)商家對(duì)應(yīng)一個(gè)店鋪，但如果一個(gè)平臺(tái)要跟一個(gè)商家對(duì)接多個(gè)店鋪，增加平臺(tái)工作量的同時(shí)，也會(huì)增加他們的運(yùn)營成本。這也是亞馬遜會(huì)嚴(yán)查的原因之一，賣家們更需要對(duì)后臺(tái)的地址信息做好區(qū)分。
郵箱關(guān)聯(lián)。有賣家剛注冊(cè)的營業(yè)執(zhí)照，剛申請(qǐng)的郵箱，就收到了“此電子郵件地址與已停用的賣家賬戶相關(guān)聯(lián)”的通知。就賣家的說法來看，郵箱不同，僅僅是密碼相同而已，也導(dǎo)致了關(guān)聯(lián)。
此外，還有許多常見的賬號(hào)關(guān)聯(lián)問題，如盡量不要購置賬號(hào)，買來的賬號(hào)容易出現(xiàn)賬號(hào)關(guān)聯(lián)；同一套信息不要用來注冊(cè)不同站點(diǎn)；同一賬號(hào)使用同一個(gè)人的信用卡時(shí)，要保證信用卡的卡號(hào)不一樣等，賣家都需要懂得，在避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)的同時(shí)減少損失。
當(dāng)然，在賬號(hào)關(guān)聯(lián)被封后，很多賣家除了想弄清封號(hào)的原因外，還會(huì)積極地去申訴，但申訴模板太過相似也可能導(dǎo)致關(guān)聯(lián)。早前就有賣家反響自己因?yàn)樯暝V模板與別人高度相似被判定為賬號(hào)關(guān)聯(lián)，最后掛了。
對(duì)賣家而言，如果賬號(hào)出現(xiàn)問題，首先，需要把可能產(chǎn)生問題的所有亞馬遜賬號(hào)材料都準(zhǔn)備好，以證明賬號(hào)是合法的。其次，進(jìn)行申訴之時(shí)，格式和語法可以參考相關(guān)模板，但是賬號(hào)的具體情況以及被封的原因還是要結(jié)合自身情況重新編寫的，以免出現(xiàn)模板相似的情況。
眼下，亞馬遜正在不斷加快全面合規(guī)的步伐，賣家仍需保持走合規(guī)運(yùn)營的路線，不要做出違反平臺(tái)政策的動(dòng)作。當(dāng)然，為避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)情況的發(fā)生，賣家可以參考以下預(yù)防措施：如果賣家手上有可能被連坐關(guān)聯(lián)的賬號(hào)，建議每天提前提款；如果有開發(fā)新品，建議上傳到安全的店鋪上；如果手上有過剩公司的材料，建議注冊(cè)多個(gè)新店鋪備用；如果賣家想要購置賬號(hào)，最好全站點(diǎn)購置。
