引言 越來(lái)越多老賣(mài)家，年亞逆次正在被亞馬遜“拋棄”。馬遜
一名13年亞馬遜老賣(mài)家的老賣(mài)自述
“亞馬遜正在不斷擠壓我們這些中小賣(mài)家的生存空間。”賣(mài)家Mark如此說(shuō)道。家決
根據(jù)Mark自述，定叛他做亞馬遜已有足足13年，年亞逆次做的馬遜是小而美的精品模式，并沒(méi)有嘗試過(guò)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,不過(guò)利潤(rùn)率方面一直保持得不錯(cuò)。老賣(mài)
但最近兩年，家決Mark卻愈發(fā)感到生意越來(lái)越難做了。定叛不是年亞逆次因?yàn)閯e的，正是馬遜因?yàn)椴粩嗌蠞q的各項(xiàng)亞馬遜費(fèi)用以及FBA的各種不合理?xiàng)l款。
Mark直言，老賣(mài)亞馬遜的家決這種做法就好像是要“勸退”他們這些無(wú)法貢獻(xiàn)特別多傭金的中小賣(mài)家。
針對(duì)這種情況，定叛Mark已經(jīng)決定進(jìn)行“反擊”。據(jù)Mark稱，他準(zhǔn)備拿亞馬遜的FBA業(yè)務(wù)來(lái)“開(kāi)刀”，并表現(xiàn)自己要放棄FBA轉(zhuǎn)做FBM。
眾所周知，亞馬遜FBA對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)幾乎可以說(shuō)是不可或缺的存在，除了能幫助賣(mài)家顯著提高配送時(shí)效外，還能有效提升產(chǎn)品的曝光量和成交率，這也是為什么大多數(shù)亞馬遜賣(mài)家都會(huì)選擇做FBA模式的原因。
Mark如今聲稱要放棄做FBA，在不少人看來(lái)都是一種十分“叛逆”的行為。
“這么多年來(lái)，庫(kù)存丟失可以說(shuō)是家常便飯，費(fèi)用卻仍在不斷上漲。最讓我賭氣的是，每次要求亞馬遜寄回我的庫(kù)存時(shí)，收到的貨大部分都破損嚴(yán)重，因?yàn)閬嗰R遜并不會(huì)像寄給消費(fèi)者那樣認(rèn)真對(duì)待寄回給賣(mài)家的包裹?！盡ark控訴稱。
如果不做FBA，賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)成本能夠得到顯著下降，不過(guò)相應(yīng)的銷(xiāo)量和利潤(rùn)也會(huì)出現(xiàn)必定程度的下滑，但Mark表現(xiàn)并不懊悔這一決定。
對(duì)于Mark的選擇，不少賣(mài)家表達(dá)了自己的看法。
“贊同你的想法，如果能有更多的FBA賣(mài)家參加進(jìn)來(lái)，將會(huì)給亞馬遜造成不小的影響，到時(shí)候亞馬遜可能會(huì)重新考慮對(duì)賣(mài)家的態(tài)度。”
“勇氣可嘉，不過(guò)從FBA轉(zhuǎn)做FBM可能并不能改良你的處境，甚至?xí)屖虑樽兊酶恪！?/p>
“如果你真的開(kāi)始做FBM了，那么很有可能你的銷(xiāo)量將會(huì)腰斬，利潤(rùn)可能就更難看了，應(yīng)該比現(xiàn)在要低得多?！?/p>
雖說(shuō)有不少賣(mài)家都對(duì)FBM模式并不看好，但并不妨礙依然有部分賣(mài)家在考慮從FBA模式轉(zhuǎn)型。
逆勢(shì)而為，一批賣(mài)家考慮從FBA轉(zhuǎn)做FBM
結(jié)合部分跨境電商賣(mài)家的情況來(lái)看，其實(shí)Mark的選擇并非個(gè)例。和Mark的情況類似，賣(mài)家小汪也因?yàn)橘M(fèi)用問(wèn)題在考慮轉(zhuǎn)做FBM。
據(jù)小汪稱，自己主做的是大件產(chǎn)品，一直以來(lái)都是做的FBA模式，但近幾年由于費(fèi)用上漲等原因，利潤(rùn)下滑了很多，自己實(shí)在有點(diǎn)吃不消了。
在進(jìn)行了一番調(diào)研后，小汪發(fā)明其實(shí)有很多競(jìng)對(duì)都采用的是FBM模式，這讓他產(chǎn)生了也轉(zhuǎn)做FBM的想法，以后可以通過(guò)海外倉(cāng)進(jìn)行發(fā)貨。
另一方面，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下也是不少賣(mài)家選擇轉(zhuǎn)做FBM的理由之一。
去年銷(xiāo)售旺季期間，有多名賣(mài)家反饋稱亞馬遜FBA嚴(yán)重影響了他們的銷(xiāo)量。
據(jù)其中一名賣(mài)家稱：“貨物送到以后一直都是已送達(dá)狀態(tài)，需要半個(gè)月以上才接收，接收后一直在轉(zhuǎn)運(yùn)，需要1個(gè)月時(shí)間以上才干接收完畢。前臺(tái)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間至少比正常的晚15天?！倍@直接導(dǎo)致了大批消費(fèi)者選擇取消訂單。
在不少賣(mài)家看來(lái)，亞馬遜在旺季期間多收了費(fèi)用，結(jié)果效率反而變得更低了，范例的收了錢(qián)不辦事。
受此影響，不少賣(mài)家選擇轉(zhuǎn)向FBM。一名賣(mài)家直言，以后不會(huì)再把貨物運(yùn)送到FBA，將使用FBM運(yùn)送所有訂單。另一名賣(mài)家也表現(xiàn)，自己要轉(zhuǎn)向FBM，因?yàn)楦阋?，可以把持自己的?kù)存，并且不會(huì)被預(yù)留數(shù)周或數(shù)月。
不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，關(guān)于FBA和FBM如何選擇具體還要看賣(mài)家做的是什么產(chǎn)品，不能盲目地跟風(fēng)或是頭腦一熱就選擇改變經(jīng)營(yíng)模式，最后要承擔(dān)結(jié)果的還是賣(mài)家自己。
新修改，FBA索賠資格申請(qǐng)期限更新
近日，亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告，發(fā)布更新其FBA物流賠償政策，調(diào)整了提交索賠的資格期限。
亞馬遜表現(xiàn)，根據(jù)最新政策，部分索賠的提交期限有所縮短，但仍為賣(mài)家供給足夠時(shí)間以提交和處理未決問(wèn)題。目前，所有手動(dòng)索賠須在以下期限內(nèi)提交：
1、對(duì)于在配送中心丟失或損壞的商品，賣(mài)家必須在報(bào)告丟失或損壞后的60天內(nèi)提交配送中心運(yùn)營(yíng)索賠。
2、FBA客戶退貨索賠可以在客戶退款或調(diào)換后的45至105天內(nèi)提交，最早不能在45天之前提交，以確保客戶有足夠時(shí)間將商品退回給亞馬遜進(jìn)行處理
3、運(yùn)輸途中丟失物品的移除索賠需在發(fā)貨日期后15至75天內(nèi)提交，最早不能在15天之前提交，確保貨物可以退回給賣(mài)家。
4、所有其他移除索賠必須在貨物退還給賣(mài)家后的60天內(nèi)提出。
這次調(diào)整意味著買(mǎi)家們索賠申請(qǐng)期限又縮短了，未來(lái)賣(mài)家們需要更加關(guān)注商品的物流和庫(kù)存管理，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)，盡量避免因時(shí)限問(wèn)題導(dǎo)致的潛在損失。
