引言 Wish$2000保證金難要回，開店哭訴困難賣家們紛紛哭訴自己維權(quán)困難……

亞馬遜、保證速賣通、金難Wish以及eBay平臺(tái)被一些賣家親切地稱為跨境圈的維權(quán)“四大天王”。各個(gè)平臺(tái)都以獨(dú)特的開店哭訴困難優(yōu)勢(shì)吸引了一批“死忠粉”，也因?yàn)槟承┤秉c(diǎn)成為賣家茶余飯后的保證消遣。

Wish作為今天故事的金難主人公，小編要與大家探討的維權(quán)是Wish遲遲未能退回的$2000開店保證金問題。

Wish賣家保證金難退回

在一個(gè)Wish賣家2000美金維權(quán)群中，開店哭訴困難基礎(chǔ)上隔段時(shí)間就會(huì)有新的保證維權(quán)者進(jìn)來，進(jìn)群第一句：請(qǐng)問你們的金難保證金退回來了嗎？目前，維權(quán)人數(shù)已從最初的維權(quán)十幾人發(fā)展到99人，把數(shù)字換算成金錢的開店哭訴困難話，等于加起來超過百萬國(guó)民幣的保證保證金沒能成功拿回。有賣家表現(xiàn)可能往后這個(gè)數(shù)值還會(huì)繼續(xù)上升。金難

做Wish的賣家應(yīng)該知道，去年10月份，Wish出臺(tái)了開店保證金政策，新注冊(cè)店鋪要繳納2000刀注冊(cè)費(fèi)。

政策顯示，2018年10月1日0時(shí)（世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）以后完成注冊(cè)流程的所有商戶賬戶以及非活潑商戶賬戶都被要求繳納2000美元的店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)。商戶需要在注冊(cè)流程最后一步繳納店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)，完成繳納后才干開啟店鋪。

許多想在Wish上大展宏圖的賣家終于點(diǎn)完付款按鈕后，卻發(fā)明系統(tǒng)發(fā)布注冊(cè)失敗，大批賣家先是一臉問號(hào)為啥失?。拷又麄兌嗄槅柼?hào)保證金啥時(shí)候能夠退回來？最后演變成N臉問號(hào)我的保證金為啥還沒有退回來？

有維權(quán)賣家表現(xiàn)，他從去年10月份開始注冊(cè)Wish，交完保證金后就顯示審核不通過，店鋪不予注冊(cè)，這位賣家立即發(fā)起退款，不過2個(gè)多月時(shí)間過去了還沒收到退款。億恩網(wǎng)懂得到，這些賣家的維權(quán)時(shí)間基礎(chǔ)上在1個(gè)月到7個(gè)月不等。還有一位賣家相比之下就比較悲慘了，因?yàn)槭褂昧薟ish給的預(yù)支費(fèi)用做廣告，導(dǎo)致賬戶總額為負(fù)數(shù)，在既不能注銷也不能充值的狀態(tài)下整整被卡了7個(gè)月時(shí)間，也就是說這位賣家連維權(quán)的第一步還沒跨出去。

復(fù)制粘貼的小智回復(fù)模板

根據(jù)Wish出臺(tái)的開店保證金政策，如果賣家已經(jīng)支付2000美元的店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)，但店鋪?zhàn)?cè)未通過審核，如果賣家按照要求注銷賬戶且滿足了Wish平臺(tái)的退回條件之后，2000美元店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)將被退還至賣家的賬戶余額，這筆款項(xiàng)將被包含在賣家的下一個(gè)收款日期中一并支付。

維權(quán)賣家表現(xiàn)，自己的真心等候被一個(gè)又一個(gè)的下一個(gè)收款日，和永遠(yuǎn)帶著復(fù)制粘貼風(fēng)格的小智回復(fù)傷害得體無完膚。

一位賣家吐槽，去年10月份他用銀行卡聯(lián)動(dòng)支付了2000美金保證金，到現(xiàn)在還沒退回來，問小智后得到的答案是小智懂得您的心情，小智請(qǐng)您不要著急，請(qǐng)您耐心等候下一個(gè)打款日。結(jié)果不少賣家表現(xiàn)這話跟回復(fù)自己的時(shí)候如出一轍，真是熟悉的配方、熟悉的味道，順帶疑惑下一個(gè)打款日到底為何日？

另有賣家氣憤不已，小智的回復(fù)是核實(shí)一下，有消息會(huì)第一時(shí)間通知，然后小智就在核實(shí)的路上一去不復(fù)返，再也回不來了。結(jié)果這位賣家的遭遇也成功被不少賣家感嘆親身經(jīng)歷過。

更有賣家感到心塞，小智表現(xiàn)錢已經(jīng)退到聯(lián)動(dòng)支付了，然后賣家滿心歡喜打電話核實(shí)，卻被聯(lián)動(dòng)官方打臉并沒有收到退款，這時(shí)小智又說賬上沒錢導(dǎo)致退款失敗。毫無意外，此話一出又有不少賣家感嘆擁有同樣遭遇。

也有賣家對(duì)Wish踢皮球的行為感到頭大，直言要報(bào)警告Wish網(wǎng)絡(luò)訛詐，第三方客服這時(shí)候來了句：好的，你去吧。賣家被噎后無語感嘆：Wish客服的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)直熟練得讓人心塞。

注意！以上是遭遇退款艱難的Wish賣家自述，億恩不持任何觀點(diǎn)。

被反復(fù)重復(fù)的維權(quán)方法，管用否

好好溝通總是得不到想要的結(jié)果，焦急的賣家正打算通過其他方法解決這個(gè)問題。目前有維權(quán)賣家考慮找律師訴訟，不過其他賣家表現(xiàn)這種方法需要2萬的律師訴訟費(fèi)，算下來并不劃算。也有賣家想要通過315平臺(tái)進(jìn)行投訴，還有賣家想要去找Wish“理論”，更有賣家想找網(wǎng)紅曝光……億恩網(wǎng)懂得到，這些維權(quán)賣家集思廣益想到的維權(quán)措施，其中一些早在之前就已經(jīng)被賣家驗(yàn)證過了。

今年3月份，電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)（315）已經(jīng)接到了賣家對(duì)Wish退店保證金久未歸還的投訴。

2018年6月份，一張Wish平臺(tái)賣家齊聚上海維權(quán)的照片炸開了Wish賣家的話匣子，據(jù)懂得，那次事件的導(dǎo)火索是多數(shù)賣家被平臺(tái)以“誤導(dǎo)消費(fèi)、賣仿品”的理由判下高額罰金。

事件追溯到2015年10月份，又有一批Wish賣家因?yàn)楫a(chǎn)品被判仿品，辛苦賺來的血汗錢被扣后去上海維權(quán)。而與之類似的Wish賣家維權(quán)事件，還有不少。

Wish連續(xù)3年被評(píng)硅谷最佳創(chuàng)新平臺(tái)

材料顯示，Wish在全球的賣家構(gòu)成中有90%是中國(guó)賣家，大部分在沿海商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)。按每個(gè)店鋪保證金1.4萬計(jì)算，1萬家店鋪就是一個(gè)億，并且wish結(jié)賬是月結(jié)，外貿(mào)銷量又大，這是一個(gè)定時(shí)炸彈。隨時(shí)可能讓幾十萬中國(guó)賣家的幾百億遭遇風(fēng)險(xiǎn)結(jié)賬難。

Wish方面表現(xiàn)，收取2000美元的店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)，是作為商戶能力和決心的證據(jù)，以證明自己可為用戶供給最好的產(chǎn)品和服務(wù)?！癢ish始終致力于為用戶供給最好的產(chǎn)品和服務(wù)。為了確保不斷增長(zhǎng)的用戶的滿意度，我們有責(zé)任為商戶的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保?！盬ish方面說道。

“wish”翻譯過來就是“祝福”、“希望”，小編第一次聽到這個(gè)名字就感到很有寓意。據(jù)懂得，Wish連續(xù)3年被評(píng)硅谷最佳創(chuàng)新平臺(tái),成為了全球第五家4年內(nèi)GMV達(dá)到30億美元規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司。打開Wish官網(wǎng)，“輕松開店，和全世界做生意” 的宣傳語立馬映入眼簾。

與此同時(shí)，部分維權(quán)賣家坦言他們的訴求早已不是輕松開店，賺大錢。一位Wish賣家表現(xiàn)，自己的訴求只是把2000美金的保證金要回來，但現(xiàn)實(shí)卻是：“我們只想要回屬于自己的錢，怎么就這么難？”