引言 隨著網(wǎng)絡(luò)假日購物旺季的假日激增及消到來，網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)購網(wǎng)絡(luò)安全風險也在不斷上升。

每個旺季不僅是商家上升消費者的狂歡，也更是費者風險跨境賣家的巔峰，隨之而來的安全是潛在的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。邁克菲公司（MCFE）今天發(fā)布了“2020假日季節(jié)網(wǎng)絡(luò)購物者現(xiàn)狀調(diào)查”的假日激增及消結(jié)果，其揭示了盡管消費者意識到風險和騙局的網(wǎng)購網(wǎng)絡(luò)不斷增加，但他們?nèi)源蛩氵M行更多的商家上升在線購物。

在線購物攀升，費者風險消費者面臨網(wǎng)絡(luò)安全問題

往年的安全節(jié)假日，實體店購物是假日激增及消人們的首選，然而由于全球性疫情，網(wǎng)購網(wǎng)絡(luò)消費者已經(jīng)改變了購物方向，商家上升購物活動總體顯著增長。費者風險根據(jù)McAfee調(diào)查顯示，安全近一半受訪者表現(xiàn)，自疫情以來，更多在網(wǎng)上購物；三分之一（34%）的消費者每周有3~5天在網(wǎng)上購物，而五分之一的消費者（18%）甚至每天都在網(wǎng)上購物。

高興購物的同時，消費者也面臨著網(wǎng)絡(luò)安全的風險，網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙以及數(shù)據(jù)泄露時有發(fā)生。McAfee的Advanced Threat Research團隊最近研究表明，在線網(wǎng)絡(luò)犯法持續(xù)增加，McAfee Labs在2020年第二季度每分鐘觀察到的威脅達到了419個，比上季度增長了近12%。面對網(wǎng)絡(luò)犯法活動的增加，不同年齡階段的人有不同的表現(xiàn)：

在65歲以上的人群中，有79%的人認為由于疫情導致網(wǎng)絡(luò)風險提高；在18-24歲的人群中，有70%的人贊同這一看法；而在18-24歲的受訪者當中，只有27%的人表現(xiàn)，會仔細檢查通過電子郵件或者短信收到的折扣優(yōu)惠是否真實。這一調(diào)查說明消費者的網(wǎng)絡(luò)安全意識廣泛較低，大多數(shù)人不會檢查黑色星期五或網(wǎng)絡(luò)星期一的電子郵件和文本消息是否真實可信。

網(wǎng)絡(luò)安全風險長存，賣家需警惕

不僅是消費者面臨著網(wǎng)絡(luò)安全風險，所有賣家也同樣面臨這一風險。由于在線購物越來越風行，賣家在其店鋪上積累了越來越多的客戶個人信息，而且他們有責任保護這些數(shù)據(jù)，保護這些數(shù)據(jù)的同時也是在保護自己店鋪的安全。

數(shù)據(jù)泄露可能會對賣家的利潤產(chǎn)生重大影響，而這種影響可能是長期的。一旦客戶察覺到他們的交易不安全，他們會毫不猶豫地轉(zhuǎn)去別的商家，導致商家業(yè)務(wù)收入損失。RSA的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)攻擊的影響范疇很廣，其中73％的商家丟失了客戶數(shù)據(jù)，68％的商家遭受了網(wǎng)絡(luò)意外中斷，以及因為非法購置而造成的訛詐損失。

目前，只有極少數(shù)賣家制定有整體安全策略，賣家和消費者所發(fā)生的安全事件屢見不鮮。因此，旺季到來之際，賣家在保持市場競爭力的同時，也要更多地把投資方向放到電商安全上，多采用安全措施，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，更好的取得客戶信任，獲得持久的客戶流量。