引言 “作為一個消費者,隱m的電商你是私問否足夠信任Instagram,能夠交出你的影響野心信用卡信息?”

前段時間,Instagram推出了應(yīng)用內(nèi)支付功效,隱m的電商允許其10億用戶直接在應(yīng)用程序中購置產(chǎn)品,私問這一消息震驚了整個零售業(yè)。影響野心但外媒指出,隱m的電商其母公司Facebook在處理用戶數(shù)據(jù)和隱私方面的私問笨拙,可能會阻礙其銷售雄心。影響野心
Instagram已經(jīng)嘗試電子商務(wù)一年多了,隱m的電商用戶在瀏覽帖子時可以點擊產(chǎn)品標簽,私問該標簽會把他們轉(zhuǎn)到一家公司的影響野心網(wǎng)站上完成購置。

現(xiàn)在,隱m的電商人們可以在不離開Instagram的私問情況下買東西——這是一項創(chuàng)新,讓用戶更容易買到東西,影響野心但考慮到Facebook的不穩(wěn)定歷史,這一創(chuàng)新引發(fā)了人們對安全和分享人們數(shù)據(jù)的擔心。
“最終的問題是,作為一個消費者,你是否足夠信任Instagram,能夠交出你的信用卡信息?”芝加哥營銷和廣告代理公司Publicis的首席商務(wù)策略官Jason Goldberg說。
今年3月,Instagram與耐克(Nike)、沃比帕克(Warby Parker)、優(yōu)衣庫(Uniqlo)、Zara和社交媒體明星Kylie Jenner旗下的凱莉化妝品(Kylie Cosmetics)等23家公司合作,推出了應(yīng)用內(nèi)付款功效?,F(xiàn)在,大多數(shù)商家都供給了直接在該APP上購置產(chǎn)品的選項,Instagram為顧客存儲支付和發(fā)貨信息。
Instagram的一名發(fā)言人表現(xiàn),F(xiàn)acebook無法訪問存儲在該應(yīng)用結(jié)帳功效中的支付信息,但她拒絕就年齡、性別、地理地位和購置習慣等其他用戶數(shù)據(jù)的共享發(fā)表評論。她說,對于企業(yè)來說,Instagram“通過共享基礎(chǔ)設(shè)施(如產(chǎn)品目錄),為整個Facebook應(yīng)用家族的商業(yè)活動供給動力,讓這一切變得盡可能容易?!?o:p>
舊金山的Carlina Harris并不擔心她的個人信息會被儲存在Instagram上。她有1.3萬名粉絲,在這款應(yīng)用上花費了大批時間,她愛好她所看到的另一種購物方法。
“我通過Instagram上的一個針對我的廣告買了一頂松軟的帽子,”她說?!白屛腋吲d的是,在應(yīng)用程序上更容易買到?!?o:p>
盡管如此,只要一個過失就能引起人們對隱私的擔心。對于Facebook來說,2007年一項將購物與名為Beacon的軟件功效捆綁在一起的實驗引起了軒然大波,因為該軟件無意中透露了用戶的購物情況,比如用戶在圣誕節(jié)前為妻子購置戒指的情況。Facebook在2009年取消了這一功效,并以950萬美元的價格了結(jié)了相關(guān)訴訟。
最近,與唐納德·特朗普總統(tǒng)競選活動有關(guān)聯(lián)的政治咨詢公司劍橋分析公司(Cambridge Analytica)被曝從數(shù)千萬用戶的個人材料中獲取信息,此事曝光后,對Facebook數(shù)據(jù)操作的審查力度加大。本月,F(xiàn)acebook面臨著多年來以純文本形式存儲數(shù)百萬用戶密碼的問題。
Instagram聯(lián)合創(chuàng)始人Kevin Systrom和Mike Krieger去年秋天離開了該公司,當時他們與Facebook首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格在該照片應(yīng)用的發(fā)展方向上有分歧。
零售商對自己與亞馬遜和谷歌等公司打交道心存戒心,除了數(shù)據(jù)隱私之外,他們可能還有其他擔心。舊金山營銷機構(gòu)Collectively的聯(lián)合創(chuàng)始人Alexa Tonner說,如果消費者的行為發(fā)生變更,人們在Instagram上購物變得更自在,公司將不得不應(yīng)對與客戶互動失控的局面。
如果Instagram本質(zhì)上變成了一個數(shù)字店面,它的規(guī)?!翱赡軙钊丝只拧?。他說:“我認為,總的來說,人們的高興中夾雜著些許擔心”。
還有其他障礙:用戶現(xiàn)在一次只能購置一件商品,這可能會激怒那些希望每次交易購置多個產(chǎn)品的人,并可能使得企業(yè)的運輸成本相對較高。該應(yīng)用也沒有評論或評級,這是消費者在網(wǎng)上購物時通常會使用的工具。
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