引言 進入非洲市場的非洲企業(yè)可以獲得豐富的回報，但前提是斷增的電它們在支付、配送和營銷方面采用非常本地化的長且場方法。

2017年非洲GDP總和超過3萬億美元，基礎但這主要集中在特定領域，尚未商市而不是非洲平均分布在非洲大陸所有國家。非洲有大約12億人口，斷增的電而且這個數(shù)字將在未來30年翻一番。長且場

對于跨境電商經營者來說，基礎如今，尚未商市非洲正在成為機會的非洲溫床。歐洲大陸有一個快速增長的斷增的電年輕中產階級，他們對高質量、長且場快速便捷的基礎產品有著強烈的需求。但非洲與西方截然不同。尚未商市進入非洲市場的企業(yè)可以獲得豐富的回報，但前提是它們在支付、配送和營銷方面采用非常本地化的方法。

非洲人如何在網上購物?

非洲人基礎上沒有正規(guī)銀行和信用卡使用歷史，他們滿懷熱情地擁抱技巧，特別是移動智能手機技巧，利用它開發(fā)自己的支付和購置方法。這打消了此前許多阻礙電商發(fā)展的障礙，并推動了經濟增長。

目前，非洲的互聯(lián)網普及率廣泛良好，盡管一些國家的網民比例遠遠高于其他國家。該地區(qū)熱愛移動通信，在移動互聯(lián)網方面可以說它走在了世界潮流的前面。研究表明，非洲有4.44億移動用戶，預計未來幾年將有近3億人參加網絡。

許多非洲人現(xiàn)在都在網上購物，通常是通過智能手機，而這一趨勢的一個重要后果就是電子錢包的發(fā)展。這些通常是通過手機賬戶管理的，也就是說用戶開了一個手機賬戶，定期用現(xiàn)金充值，然后用余額在網上購置商品和服務，給親戚寄錢等等。

這種電子錢包現(xiàn)在在整個非洲都很受歡迎。這種支付方法在西方很少使用，因此可能會讓外國企業(yè)感到意外。但如果這些企業(yè)不能滿足非洲客戶的支付偏好，那就不太可能在該地區(qū)取得好額銷售成績。

這種電子錢包的使用使得當?shù)厝撕头钱數(shù)厝嗽诜侵拮錾庾兊酶尤菀?。通過這種方法，商家現(xiàn)在可以把商品和服務帶到偏遠地區(qū)。這一機會隨著后勤的改良而擴大，這是新非洲市場的另一個關鍵特點。

物流更好，但高度本地化

雖然十年前在非洲也可以進行線上交易，但當時的物流讓線上消費困難重重。例如，許多客戶沒有正式的銀行賬號，可能很難管理退款和退貨。現(xiàn)在情況大不一樣了。

當?shù)乜爝f公司很快就發(fā)明了電商的機會，它們的優(yōu)勢在高度的本地化。例如，在非洲部分地區(qū)根本不存在正式街道地址的概念。如果客戶的送貨地址是“紅門之家，離十字路口還有五戶”，那么就需要有當?shù)刂R的人來送貨。

物流缺口也推動了Jumia等網站的發(fā)展。Jumia與亞馬遜類似，供給一個單一的市場，供給商可以通過這個市場銷售從化妝品、洗衣機到食品等各種商品。通過這樣的市場銷售限制了小商家安排物流的需求，并簡化了客戶和供給商的整個流程。

事實上，Jumia的One應用程序是移動設備如何推動非洲電子商務革命的一個很好的例子。一旦下載到智能手機上，用戶就可以通過手機轉賬或通話、購物、支付水電費和預訂酒店。

除了與大公司合作供給本地送貨服務外，提貨點在非洲部分地區(qū)正成為一種風行的送貨方法，并為進入這些市場的公司供給了另一種物流選擇。

在非洲成功的秘訣

非洲幅員廣闊，地理、人口、基礎設施多種多樣。雖然缺乏基礎設施在過去給商戶帶來了問題，但這也讓他們對電商和創(chuàng)新解決方案產生了一種獨特的態(tài)度。

與當?shù)毓┙o商合作可以使非洲的貿易更加容易。此外，非洲對移動技巧的接納，使其成為一個充滿活力的商業(yè)地區(qū)，尤其是隨著5G即將在非洲大陸推出。

重要的是要記住，非洲不是一個單一的實體，與歐洲一樣，所以商人應該在不同的國家或地區(qū)采用不同的方法，這在物流方面尤為重要。

簡而言之，非洲在許多實踐、文化和心理方面與西方不同。營銷信息、支付方法和物流都必須相應地進行調整。不過，盡管乍一看該市場令人望而生畏，但與當?shù)毓┙o商合作可以讓非洲的貿易更加容易，鑒于非洲市場的蓬勃發(fā)展和相對未被開發(fā)的性質，這是值得邁出的一步。