引言 10月16號星期日,系統(tǒng)就在大家沉浸在周日的放款愉悅與閑適中的時候,一則Wish賣家群的延遲消息如炸雷般襲來:Wish要倒閉了……為什么會出現(xiàn)以上賣家群內(nèi)盛傳的謠言,謠言的被賣閉問產(chǎn)生絕非空穴來風(fēng)。謠言產(chǎn)生的家傳直接原因是賣家敏感的放款 ...
10月16號星期日,就在大家沉浸在周日的成倒愉悅與閑適中的時候,一則Wish賣家群的底出消息如炸雷般襲來:Wish要倒閉了……
為什么會出現(xiàn)以上賣家群內(nèi)盛傳的謠言,謠言的系統(tǒng)產(chǎn)生絕非空穴來風(fēng)。
謠言產(chǎn)生的放款直接原因是賣家敏感的放款時間延遲
原定于10月15號的放款時間,有商家接到通知說放款將會推遲到11月1號。延遲10月17號周一,被賣閉問也就是家傳今天,億恩網(wǎng)小編聯(lián)系上Wish 官方人士,成倒他給出以下的底出回應(yīng):
各位商家伙伴,
近期有商家反饋在商戶平臺上看到應(yīng)該于10月15日支付的系統(tǒng)貨款顯示將于11月1日支付,經(jīng)核查這是由于商戶平臺在近期功效升級中發(fā)生的一個小BUG導(dǎo)致,該問題會在10月17日(周一)予以解決,商戶的支付信息將同時恢復(fù)正常展示狀態(tài),商戶的相關(guān)貨款會準(zhǔn)時發(fā)放不會受到任何延遲。在此wish對這個問題給部分商家?guī)淼睦Щ蟊憩F(xiàn)歉意,同時再次重申所有支付政策沒有發(fā)生任何改變,wish會在后續(xù)的工作中加強相關(guān)的技巧改良和商戶溝通工作,謝謝大家的支持!
wish 中國
以上Wish所言非虛,截止發(fā)稿時間有部分賣家表現(xiàn)已經(jīng)收到了Wish的貨款:
有關(guān)Wish謠言多次繁殖,我們不得不思考個中的原因
一、Wish至今沒有上市,大家對于其上市充滿期待,期待沒有實現(xiàn)或者說沒有得到逐步的印證,這樣就會在賣家心目中形成某種擔(dān)心——資金來源是不是存在問題。
二、個別賣家與Wish有過節(jié),從Wish“罰款風(fēng)波”到2015年末的“抵滬維權(quán)”等造成了賣家對這個平臺又愛又恨,是個不折不扣的問題平臺。一旦有Wish負(fù)面消息,一般都會朝著最壞的方向去解讀去擴散。
三、Wish的發(fā)展深深的打上了理工直男的印記,技巧超級牛13,埋頭只做技巧,公關(guān)、后續(xù)賣家服務(wù)沒有及時跟上,造成處理賣家問題時候有些生硬,但我們看到其也在一直改良中。
賣家應(yīng)該具備的理性思考
一、謠言止于智者
作為一個特點鮮明的平臺,Wish在海外消費者心目中的地位逐漸上升,盡管這個地位被有些賣家認(rèn)為是犧牲個別賣家的利益換來的。
下圖是“wish”官方微信發(fā)布的有關(guān)Wish在國外消費者心目中的調(diào)查報告:
二、“即使倒閉了,你本事再大你能夠做什么?”
來自于一位賣家的話語很能說明一些問題的,像Ensogo平臺跑路,你們誰的錢要過來了,甚至找誰要都沒有頭緒吧!經(jīng)營的風(fēng)險不是靠著相信謠言就能夠規(guī)避的,有那個時間還不如研究研究怎樣多出單,有些事情真的是:天要下雨,娘要嫁人啊!
這次因放款延遲系統(tǒng)Bug,導(dǎo)致賣家的恐慌以至謠傳Wish倒閉,問題到底出在哪?恐怕是出于人心吧!
(編輯:億恩 毛輝)
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