引言 2005年以戶外用品為主要“兵器”征戰(zhàn)傳統(tǒng)B2b外貿(mào)，優(yōu)秀亞馬2014年毅然轉(zhuǎn)身，傳統(tǒng)用音響和視頻類家居產(chǎn)品打開跨境電商的外貿(mào)大門。

2005年以戶外用品為主要“兵器”征戰(zhàn)傳統(tǒng)B2b外貿(mào)，老兵類第2014年毅然轉(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)戰(zhàn)用音響和視頻類家居產(chǎn)品打開跨境電商的遜迅下品大門。

短短幾年跨境之旅，速拿公司的優(yōu)秀亞馬某些細(xì)分類目就已經(jīng)拿下亞馬遜美國和加拿大站的冠軍寶座，肖力這波操作讓人嘆服，傳統(tǒng)同時(shí)，外貿(mào)他光輝而殘暴的老兵類第人生履歷也值得所有外貿(mào)人仔細(xì)研讀。

傳統(tǒng)外貿(mào)老兵轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞馬遜，轉(zhuǎn)戰(zhàn)拿下品類第一

從傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)行跨境電商，遜迅下品從戶外用品轉(zhuǎn)為家居產(chǎn)品，速拿無論是優(yōu)秀亞馬產(chǎn)品還是運(yùn)營模式方面都有很大的跨度，在全新的挑戰(zhàn)環(huán)境中，肖力還能拿下品類第一的好成績，這讓很多人感到不可思議，不過肖力自己心里清楚，只要每個(gè)人愿意主動去接受新的事物，愿意去主動學(xué)習(xí)，在任何領(lǐng)域都能大放光榮。

2005年，肖力的公司正式成立，剛開始的工作重心是傳統(tǒng)的B2b外貿(mào)，“我們當(dāng)時(shí)以美國為主要市場，并且主推戶外用品，比如淋水設(shè)備，當(dāng)然也經(jīng)營一些室內(nèi)的家居用品?！苯?jīng)過近10年時(shí)間的發(fā)展，公司已經(jīng)取得了不小的成績，不過在發(fā)展過程中，材料和人工成本的上漲、匯率的不穩(wěn)定性以及當(dāng)時(shí)的環(huán)保政策等限制因素也讓公司發(fā)展遭遇天花板。

2014年下半年，肖力做了一個(gè)大膽的決定：轉(zhuǎn)型跨境電商主賣音響和視頻類的家居產(chǎn)品，就是這個(gè)決定，讓肖力成功在亞馬遜闖出一片天地。

從2014年試水亞馬遜開始，經(jīng)過短短5年的發(fā)展，目前，肖力公司的某些細(xì)分類目已經(jīng)成為了亞馬遜美國站和加拿大站的第一名。

品類第一大賣的進(jìn)階之路

任何成功都飽含奮斗的艱辛，轉(zhuǎn)型跨境電商沒幾年就迅速獲得品類第一大賣的頭銜，肖力說背后的訣竅是“沒有訣竅”。

“在2014年也就是剛開始做亞馬遜的時(shí)候，我們完全不懂運(yùn)營套路，就只能在產(chǎn)品高低工夫，產(chǎn)品的高性價(jià)比和差異化，是迎合消費(fèi)者需求的關(guān)鍵?！毙ちμ寡源蛟斐鲞@樣的產(chǎn)品并不是一件容易事，除了要用各種各樣的選品軟件，還要依賴市場的洞察力，比如說供給商對線下市場和線下客人的懂得，再結(jié)合公司收集到的客人反饋建議不斷改良產(chǎn)品，然后在開發(fā)以及改良產(chǎn)品的過程中無限循環(huán)。

轉(zhuǎn)型跨境電商后，之所以放棄更加熟悉的戶外用品而選擇家居產(chǎn)品，肖力解釋這是因?yàn)樗麄冇鞋F(xiàn)成的供給商，并且這個(gè)供給商幫全球大牌供貨，質(zhì)量不錯，可以由此斷定這類產(chǎn)品的市場很好；再加上這類產(chǎn)品門檻高，對資金和研發(fā)能力有比較高的要求。

由于產(chǎn)品生產(chǎn)主要依賴合作供給商，為了打造產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢，肖力除了依賴工廠本身的質(zhì)量體系，還制定了一套相對完善的質(zhì)量管理體系嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做到IQC、IPQC以及FQC的全程跟蹤。

除了產(chǎn)品優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)也是品類進(jìn)階第一大賣的重要原因。由于主推產(chǎn)品涉及安裝問題，客人在購置前會存有疑問，“這時(shí)候，運(yùn)營同事就會專門花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)的調(diào)研時(shí)間，只為給到客人最滿意的答復(fù)；售后方面，公司在主要的歐美市場建立了本地的售后服務(wù)和售后倉庫，100%滿足客人要求?！?/p>

此外，肖力工程學(xué)士和MBA以及英國注冊市場營銷師的身份，也是助推產(chǎn)品拿下冠軍寶座的重要因素。他坦言，“工程學(xué)士和MBA的身份在產(chǎn)品開發(fā)和供給鏈管理方面給予了很大幫助，而管理和市場營銷方面的學(xué)術(shù)背景則讓跨境電商業(yè)務(wù)開展得更加順暢?！辈⑶?，肖力之前的傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)歷也讓他進(jìn)行跨境電商工作時(shí)更加得心應(yīng)手，因?yàn)樵谛ち磥?，雖然跨境電商的市場營銷模式跟之前傳統(tǒng)的商業(yè)模式有一些區(qū)別，但是商業(yè)營銷的本質(zhì)萬變不離其宗，就看賣家能否機(jī)動應(yīng)用。

亞馬遜玩法一再生變，賣家如何立足

作為外貿(mào)圈的資深老玩家，肖力明顯感到近年來亞馬遜的玩法發(fā)生了很大變更，從重營銷重運(yùn)營到重產(chǎn)品和服務(wù)，從野蠻生長到平臺正規(guī)，再到引流逐漸成為主要推廣手段，一再生變的形勢都讓某些賣家的亞馬遜運(yùn)營之路愈加艱難，這時(shí)候，賣家該怎樣做才干在內(nèi)外夾擊的困境中殺出重圍？

肖力給出了三點(diǎn)建議，第一是打造出好產(chǎn)品，這也是做跨境電商的根本；第二是順應(yīng)跨境電商合規(guī)流，無論是專利商標(biāo)還是運(yùn)營模式都是賣家應(yīng)該注意的重點(diǎn)事項(xiàng)；第三是賣家要有打長期戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，同時(shí)保證資金的充足。

也有不少賣家選擇另辟他路，開辟新市場，對于當(dāng)下風(fēng)行的這一現(xiàn)象，肖力表現(xiàn)，如果賣家只是盲目跟風(fēng)這種做法，那么開辟新站點(diǎn)的行為并不可取，不過肖力還是鼓勵有條件的賣家去開發(fā)新站點(diǎn)，既然現(xiàn)有市場趨向飽和，賣家轉(zhuǎn)向新興市場也不失為一種好方法。

“不過每種產(chǎn)品在各個(gè)市場的接受程度不一樣，賣家還是得結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和資金實(shí)力，深思熟慮后再選擇下一個(gè)合適的落腳點(diǎn)。”肖力又強(qiáng)調(diào)道。

接下來三年實(shí)現(xiàn)每年至少50%的業(yè)績增長

“我不知道家居產(chǎn)品的發(fā)展前景是什么，我只知道根據(jù)市場的變更不斷創(chuàng)新，走在時(shí)代前面。”在公司已經(jīng)取得現(xiàn)有好成績的狀態(tài)下，肖力又在構(gòu)思怎樣能讓公司成績更上一層樓了。

目前，肖力正打算進(jìn)行多站點(diǎn)運(yùn)營，“除了現(xiàn)有的北美市場，我們也在歐洲市場、日本市場，以及其他的一些新興市場，比如中東、印度和澳洲都有布局?！苯酉聛?，肖力還打算利用公司現(xiàn)有的成功模式，拓展其他一些產(chǎn)品線，公司目前也正在積極準(zhǔn)備幾個(gè)產(chǎn)品線的開發(fā)。并且，肖力公司現(xiàn)在正在走社交媒體和獨(dú)立站道路，在差不多半年時(shí)間的經(jīng)營下，已經(jīng)取得了不小的成就。

“在接下來的兩三年時(shí)間，公司業(yè)績目標(biāo)實(shí)現(xiàn)每年至少百分之五十的增長。”肖力有信心地說道。

作為億恩網(wǎng)2019中國（杭州）品質(zhì)跨境電商峰會的重磅嘉賓之一，2019年4月26日，肖力將為我們帶來主題為“跨境電商如何打造高品質(zhì)用戶體驗(yàn)”的精彩演講。屆時(shí)，他會從產(chǎn)品、前臺內(nèi)容質(zhì)量以及售前售后服務(wù)3方面為跨境賣家?guī)韺?shí)操干貨。