引言 阿里巴巴國際站新推商品規(guī)格化,阿里一鍵下單讓B類采購更高效。巴巴
通過阿里巴巴國際站從事外貿(mào)多年的國際規(guī)格購更高效某數(shù)碼科技公司外貿(mào)經(jīng)理焦曉征(化名)發(fā)明,近一年多來,站推公司接到的商品詢盤量有很大提升,但訂單源源不斷的化鍵同時,也花費了大批時間和精力跟進(jìn)客戶,下單這些訂單有大有小,類采但共同點就是阿里高頻次且需求相近,讓公司的巴巴業(yè)務(wù)員很是頭疼。
“我們做的國際規(guī)格購更高效都是標(biāo)準(zhǔn)化的非定制和輕定制產(chǎn)品,無論買家一次性采購多少都可以直接發(fā)貨”,站推焦曉征說,商品“如果國際站能在現(xiàn)在的化鍵基礎(chǔ)上,增加一個支持買家一鍵下單的下單功效就好了,那樣我們就會有時間拓展更多客戶?!?o:p>
與B2C零售跨境出口不同,B2B跨境電商平臺的商品不僅包含標(biāo)準(zhǔn)品的銷售,還支持海外B類買家根據(jù)自身需要,尋找供給商開展OEM代工或貼牌生產(chǎn)。但隨著中國制造的品牌化升級和產(chǎn)品功效的不斷豐富,加上海外年輕創(chuàng)業(yè)者不斷增多,越來越多海外買家選擇直接采購中國商品,或者僅要求供給商供給貼牌、包裝等輕定制服務(wù)。據(jù)阿里巴巴在5月份開展的海外買家調(diào)查結(jié)果顯示,有近6成的買家曾采購非定制商品,占其總采購額的一半以上;此外,有一半以上的買家愿意嘗試直接線高低單。而對國內(nèi)賣家的調(diào)查結(jié)果也顯示,近9成的賣家都有銷售非定制商品、并和焦曉征一樣尋求支持客戶一鍵下單的解決之道。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球滲透率的不斷攀升,全球B2B跨境電商迎來了新的發(fā)展機(jī)會,越來越多的海外買家開始通過跨境電商平臺采購商品,并在本國進(jìn)行批發(fā)和零售:據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)最新發(fā)布的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2017年,中國出口跨境電商交易規(guī)模為6.3萬億元,同比增長14.5%,其中B2B出口5.1萬億元國民幣,是網(wǎng)絡(luò)零售出口的4倍。而新增的海外買家多以年輕創(chuàng)業(yè)者為主,與上一代人相比,他們更加熟悉和懂得互聯(lián)網(wǎng),也不再把跨境電商平臺看作一個信息獲取的渠道,而是默認(rèn)成一個在線交易的平臺。此外,追求工作效率的他們,希望通過快速溝通和簡單操作甚至靜默下單的方法,完成整個采購過程。
在6月28日的全網(wǎng)發(fā)布會上,阿里巴巴國際站首次提出了“商品規(guī)格化”的概念,希望通過搭建規(guī)格化的外貿(mào)市場,承接包含中小貿(mào)易訂單在內(nèi)的規(guī)格化產(chǎn)品采購需求,以提升商品信息的斷定性并嚴(yán)肅商品交易流程,減少買賣雙方的溝通交易成本,讓買賣雙方交易更加快捷、高效。作為賣家對買家供給斷定性服務(wù)的一部分,商品規(guī)格化也將成為本年度國際站行業(yè)運營的重要策略。
所謂商品規(guī)格化,是指在阿里巴巴國際站上,擁有完善的商品信息、斷定的商品價格、具備明確的交期、明確的物流服務(wù)和運費、支持買家直接下單的商品。也就是說,阿里巴巴國際站將通過產(chǎn)品優(yōu)化和技巧創(chuàng)新,為買賣雙方構(gòu)建一個斷定性的商品進(jìn)行線上直接交易場景,商家按照規(guī)格化要求發(fā)布商品并完善信息(規(guī)格、價格、產(chǎn)能、交期、運費等)后,買家通過勾選不同模塊的內(nèi)容,就能實現(xiàn)線上一鍵下單,甚至不需要跟商家溝通。盡管這在淘寶、天貓等to C平臺上已成為大部分消費者的購物習(xí)慣,但考慮到B2B跨境電商需要在不同國家間實現(xiàn)支付、通關(guān)、物流、售后服務(wù)的復(fù)雜情況,這一舉措不失為一大進(jìn)步。
對于賣家而言,在商品規(guī)格化的策略下,外貿(mào)人員只需對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行盤點,找出符合商品規(guī)格化要求的產(chǎn)品,并按照平臺的指引完善產(chǎn)品信息,就可以“一勞永逸”地接受買家源源不斷的訂單,不僅有效降低溝通成本,還可以抽出更多時間拓展新的客戶資源。此外,商品規(guī)格化也可以更好地傳遞商家在生產(chǎn)、庫存、物流、售后服務(wù)等方面的斷定性實力,吸引更多海外買家采購。
為了鼓勵更多商家參加到商品規(guī)格化過程中,不斷提升平臺和賣家對買家服務(wù)的能力,阿里巴巴國際站也會為開展商品規(guī)格化的商家供給對應(yīng)的權(quán)益支持:首先,商品規(guī)格化具備更完善的產(chǎn)品信息、更好的交易數(shù)據(jù)沉淀能力、更強(qiáng)的供給商資質(zhì)透傳能力,可獲得搜索頁面展示權(quán);其次,商品規(guī)格化將優(yōu)選入國際站四大垂直市場和美國零售市場,更精準(zhǔn)匹配專業(yè)買家的采購訴求;最后,商品規(guī)格化將具有國際站營銷活動的優(yōu)先參與權(quán),優(yōu)先參與包含三月新貿(mào)節(jié)、9月采購節(jié)、雙11等全網(wǎng)大促和各細(xì)分行業(yè)日常營銷活動。
商品規(guī)格化承接了小單高頻次的采購需求,不僅大大提升了分銷商、工廠、進(jìn)出口公司、海外電商平臺賣家等大買家對規(guī)格化商品的采購效率,也滿足了廣大中小零售商、年輕創(chuàng)業(yè)者等中小買家的快速采購需求。它是基于當(dāng)前B2B跨境采購新趨勢,為買賣雙方供給的一條更加高效的成交通道。無論買家訂單大小,都可以實現(xiàn)一鍵下單的便捷操作,在提升平臺商品信息的斷定性、更好的展現(xiàn)供給商生產(chǎn)服務(wù)能力的同時,降低買賣雙方的溝通成本,提升買賣雙方的成交效率。在跨境電商B類買家采購行為小單高頻次特征日趨明顯的今天,商品規(guī)格化也具有更加深刻的實際意義。
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