引言 美妝洗護(hù)行業(yè)指導(dǎo)白皮書將于3月4日正式發(fā)布

2019年度美妝盛典天貓金妝獎將于3月4日盛大開啟。重磅指導(dǎo)屆時，美妝阿里媽媽將聯(lián)合天貓、洗護(hù)行業(yè)貝恩首次發(fā)布“品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型報告”，白皮布這份針對美妝洗護(hù)行業(yè)的書將式白皮書，以消費者為核心，于月深刻洞察行業(yè)趨勢，日正以方法論+品牌案例，重磅指導(dǎo)探索最佳實踐。美妝旨在為品牌商供給品類管理、洗護(hù)行業(yè)會員全生命周期管理、白皮布內(nèi)容營銷等領(lǐng)域的書將式切實解決方案。

“以消費者為中心”一直是于月各大品牌商所關(guān)注的核心話題?？稍趯嶋H業(yè)務(wù)中，日正真正要將其落到實處卻面臨著諸多挑戰(zhàn)。重磅指導(dǎo)所以對于大多數(shù)品牌商來說“以消費者為中心”更多是理想和目標(biāo)，對實際業(yè)務(wù)的指導(dǎo)還相對有限。

以天貓為代表的新零售平臺的主要工作之一就是將“以消費者為中心”的理念從理論轉(zhuǎn)化為實踐?；谛乱淮拇髷?shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI 等技巧，阿里巴巴通過 Uni-ID 將其生態(tài)體系內(nèi) 6 億多消費者信息進(jìn)行了系統(tǒng)的整合。并將消費者過程中從每一個觸點進(jìn)行了完整的記載。

同時天貓通過一系列面向商家的產(chǎn)品（如數(shù)據(jù)銀行，策略中心、客戶運營平臺、觀星臺、生意顧問、品牌號等）將其強(qiáng)大的數(shù)字化能力向品牌商開放。使得品牌商可以和海量消費者進(jìn)行及時、有效的溝通，并懂得每一類消費者的具體需求。

真正使得品牌商做到能以消費者為中心開展產(chǎn)品研發(fā)，營銷推廣，品類方案等各項業(yè)務(wù)。

天貓總裁靖捷表現(xiàn)，“天貓作為全球品牌首選的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主陣地，會和品牌生態(tài)伙伴們一起重構(gòu)消費者需求被創(chuàng)造和滿足的方法，幫助品牌提升以消費者為中心的核心競爭力，以更高效的商業(yè)操作系統(tǒng)助力品牌完成消費者運營能力的全面重構(gòu)和提升。”

貝恩公司全球合伙人Bruno Lannes表現(xiàn)，“本期白皮書能幫助中外品牌商加速懂得、使用數(shù)據(jù)并成功擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

（編輯：劉霞）